人们对关闭斯特灵和阿伯福伊尔的 VisitScotland 旅游信息中心的计划表示担忧 

新闻来源:英国斯特灵留学社区

2024/4/7 16:00:34  发表于45天前  1090

 苏格兰旅游局已宣布计划关闭所有游客信息中心,包括阿伯福伊尔和斯特灵的游客信息中心。

 
苏格兰旅游局将在未来两年内关闭其信息中心网络,作为其战略的一部分,该公司表示,该战略旨在通过影响游客在离家前规划行程来发展游客经济。
 
阿伯福伊尔的信息中心位于主街,而斯特灵分店则在位于城镇顶部圣约翰街的老城监狱内运营。
 
VisitScotland 表示,此举是在人们计划假期的方式发生重大变化之后做出的,大多数人使用在线资源和旅行专家来研究和预订旅行的各个方面。
 
该旅游机构现在将把其资源和专业知识投入到数字优先战略中,该战略将针对其了解的游客使用的渠道,启发和影响他们去哪里、何时来以及他们做什么——包括宣传鲜为人知的目的地和一年中比较安静的时候。
 
作为分阶段两年关闭计划的一部分,所有 VisitScotland 信息中心(称为 iCentres)将照常运营,直至 9 月底。苏格兰旅游局目前正在与利益相关者合作讨论当地的安排。
 
“我们的研究表明,作为一个组织,我们在为游客出行前提供信息方面可以发挥更大、更有影响力的作用。优先考虑数字优先的信息提供模式,使我们能够在早期规划阶段接触潜在游客,从而制定他们未来的旅行决策。我们希望与企业和我们的合作伙伴一起,在成功的基础上再接再厉,并确保在我们工作的所有领域——营销、目的地开发、商业建议、见解和活动——我们优先考虑将为我们的行业和苏格兰带来好处的活动。
 
“通过以这种方式发展我们的工作,我们将能够投资于能够加速游客经济可持续增长的活动,帮助创造就业机会,维持社区并吸引未来投资。”
 
据了解,公司没有计划强制裁员,而是在组织内部重新部署员工。
 
斯特灵议员兼跨党派旅游小组召集人伊芙琳·特威德 (Evelyn Tweed) 对这一消息作出回应,她表示:“本周早些时候,我会见了苏格兰旅游局的首席执行官马尔科姆·拉夫黑德 (Malcolm Roughead),讨论了这些变化,但我对这些变化感到失望。觉得有必要,我很高兴不会对员工进行强制裁员,而且他们会得到优先考虑。
 
“我已要求苏格兰旅游局与当地社区讨论计划,因为人们会担心热门旅游中心的空置单位。我将继续与 VisitScotland 合作,了解这些单位的未来。”
 
斯特灵议员阿林·史密斯主动提出主持当地利益相关者圆桌会议,探讨这对当地企业和社区的发展意味着什么,他说:“我们都希望看到斯特灵做得很好,我们不缺乏历史、文化和文化。”景点。让我们卷起袖子,开始工作吧。”
 
 
特罗萨克斯和泰斯议员马丁·厄尔 (Martin Earl) 表示,他对阿伯福伊尔分店的关闭“极为担忧”,并补充道:“对于面对面的访客信息的需求仍然巨大。
 
“人们只需看看卡兰德现在社区运营的中心所取得的成功就可以看出这一点。当然,数字化有其作用,但对于知识渊博的人们向我们的访客提供帮助、建议和支持来说,仍然有一个非常重要的地方。”
 
苏格兰中部和法夫郡议员亚历山大·斯图尔特(Alexander Stewart)猛烈抨击了这一举措,称旅游业是苏格兰的“面包和黄油”。斯图尔特先生说:“我对苏格兰旅游局的这一消息感到非常震惊。旅游业是苏格兰的面包和黄油,拆除我们几十年来建立的优秀旅游基础设施的任何部分都是完全不可原谅的。
 
“并非所有访客都可以使用在线设施,尤其是老年人或对计算机没有信心的人。”
 
Go Forth Stirling BID 的主管 Danielle McRorie-Smith 表达了对这一决定的悲伤,但她发誓 BID 等其他组织将“介入并填补空白”。
 
她补充说:“BID 拥有一支友好的街头大使团队,他们整个星期都在市中心与游客聊天,并向他们指出他们可能感兴趣的景点和企业。”
 
“他们很乐意为斯特灵的许多咖啡馆、餐馆、商店和酒吧指路并提供建议。
 
“虽然如今许多人确实通过数字平台获取游客信息,但我们认识到人类存在的必要性,并始终努力改善斯特灵周围的寻路,作为我们职责和未来计划的一部分。”
 
Go Forth Stirling BID 还将在夏季及时在贝克街开设一个新办事处,为工作人员和大使提供一个中央基地,并为游客提供临时拜访并询问方向和建议的机会。
 
位于卡兰德和廷德鲁姆的 VisitScotland 信息中心此前因客流量下降而被削减。 Tyndrum 中心于 2017 年 10 月关闭,Callander 中心于 2019 年 2 月关闭。
 
斯特灵 Pirnhall 的 iCentre 于 2017 年 9 月关闭。

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