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james(2008/12/12 22:48:35)  点击:14543  回复:4  
我在LC附近的SONY专卖店刚买的SONY笔记本(2个月),无法开机了.专卖店要我打电话给SONY客服,一直打不通.请教高人指点,应当如何办?
.1.  回复:求助
joenic(2008/12/12 23:10:15)  
要求退货
.2.  回复:求助
james(2008/12/12 23:20:51)  
谢谢!这种情况下退货有依据吗?英国法律上或商界的规定?
.3.  回复:求助
pizza(2008/12/13 4:19:21)  
你应该和sony联系,对笔记本应该至少有1年的保修期。退货的话可能比较麻烦,你可以叫他们帮你换一台。

在英国,使用SONY的客服是通过网上,把你的计算机注册后,会给你一个帐号,然后你可以跟他们联系。一般24小时内都会有回复。打电话的话比较麻烦。
.4.  回复:求助
Hanna(2008/12/14 7:53:52)  
Go to ask Citizen Advice Bureau, they will help you to phone and make complaints. It's a free service
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